非人力資源經理的人力資源管理
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  ● 課程目標
一.戰略性人力資源管理的基本特征(框架篇)
二.直線經理人力資源管理角色定位(定位篇)
三.職位分析的技巧(組織篇)
四.招聘選拔的技巧(選人篇)
五.在職培訓的技巧(育人篇)
六.績效管理的技巧(用人篇)
七.員工激勵的技巧(留人篇)

● 課程特色
    全面系統地介紹當代人力資源管理的最新戰略及技術方法;緊密結合企業實際運作過程的主要需求及所面臨的關鍵問題,從戰略和戰術兩個層面提供解決方案。本課程以問題為導向而非以理論為導向,課程中設計相當數量的案例剖析和學員互動,促進學員建立新的人力資源觀念,確保其所學能直接用于現實的管理操作。

● 課程大綱
一.框架篇:戰略性人力資源管理的基本內容(30鐘)
    ——人力資源管理的核心原理與理論源流;
    ——人力資源包括的基本框架
    ——人本管理:人力資源與人力資本。
    互動分析:看看你的管理風格
二.定位篇:直線經理的人力資源管理意識(30分鐘)
    經典分享:骨干員工的表現受誰的影響大?
    ——直線經理的人力資源管理觀念與定位;
    ——直線經理在人力資源管理中的責任;
    ——使人力資源管理成為直線經理最有效的管理手段。
三.組織篇:職位分析與人力資源盤點的技巧(10分鐘)
——職位分析的流程;
——職位分析的方法;
——職位說明書的編制;
——如何有效利用職位分析結果。
示例:一個《職位說明書》樣本
四.招聘選拔技巧:結構化面試與人事測量(90分鐘)
——結構化面試的流程與關鍵;
——最有效的面試提問與面試問題設計;
——PDP:精準有效的測評選才工具
視頻分享或現場演練(視企業要求而定):招聘一個職位
五.在職培訓的技巧(35分鐘)
——培訓在人力資源戰略中的作用;
——運用教練技術對員工進行在職培訓;
——上級培訓下級的幾種方法與技巧;
——如何在工作中造就一支精英團隊。
案例分享:某知名企業的入職培訓
六.績效管理體系的定位與基本模式選擇(50分鐘)
——現代績效管理與傳統績效考核的區別;
——常見的績效考核誤區;
案例討論:蜜蜂的績效管理?
——績效管理的基本定位;
——績效管理的基本模式。
——平衡計分卡(BSC)的設計方法;
七.績效考核對象與指標設計(120分鐘)
——部門/事業部考核的重點;
——員工考核的重點
演練:您如何評價員工?
——從勝任能力模型提取KPI指標;
——指標制定的SMART原則與流程;
案例分享:《績效合約》樣本表
——如何平衡精確與成本;
——制定KPI指標評分標準;
案例分享:三類指標的評分標準示例
八.績效過程控制與績效輔導(65分鐘)
——績效管理的過程輔導與信息收集;
案例分享:兩種績效記錄的樣本格式
——對員工績效的跟進與輔導;
——績效會議的召開與管理;
九.績效評估(35分鐘)
——績效考核的方法與結果控制;
——如何避免績效評估的主觀性;
——如何解決績效評估中的“平均化”
——專題:不易量化的部門及指標如何評估
案例分享:HP公司的績效評估管理
十.績效面談與績效結果運用(30分鐘)
——績效面談的原則與關鍵;
——績效結果的反饋面談技巧;
案例分析:楊經理的績效面試為何失敗?
——績效結果的運用;
——PDP在績效管理中的深度運用
——績效系統的優化。
十一.如何最有效地激勵員工(1)(60分鐘)
——激勵的分類與功能定位
——三個經典的激勵理論及其運用
——從三個母親“分蘋果”看激勵的導向性
十二.如何最有效地激勵員工(2)(60分鐘)
——如何看待薪酬的重要性
——如何為員工加薪最有效
——案例討論:漲工資的困惑?
——如何為員工加薪最有效
-----互動分享:如何管理80后?
十三.如何最有效地激勵員工(3)(140分鐘)
——互動分析:如何最有效地表揚和批評員工
——歸因理論在工作激勵中的有效運用
——適應性效應的啟示:激勵方式的多樣化
——制度性激勵的典型方式
——非制度性激勵的典型方式
——前景理論對激勵的影響
——激勵中如何結合本土文化特色
小組競賽:請分組設計適合本企業的最佳激勵方案

十五.成就職業管理者(10分鐘)
——職業經理人的自我管理;
——成功員工管理的新挑戰。





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