新晉員工職業化訓練
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● 目標
   端正新晉員工的工作態度,解決員工的工作誤區,學會如何與人合作以及溝通等工作技巧,從而更快、更好的投入到新的工作中。 

● 受訓對象
   公司企業的新晉員工 

● 課程大綱
    第一篇 心態篇
一、您具備追求成功人生的心態嗎?
四個信念:
  —我有必定成功公式
  —過去不等于未來
  —做事先做人
  —是的,我準備好了
二、企業與您
  企業是什么
  企業的組織
  工作場所是什么
  您作為新晉人員的自覺

    第二篇 行動篇
一、科學的工作方式
   進行工作的程序(六步驟)
   強烈的問題意識
   創新意識
二、了解您的職務
   責任、權限、義務
   了解您工作的前手和后手
三、完成指派工作
   接受命令的三個步驟
   解決問題的九個步驟
四、企業新人工作的基本守則

    第三篇、技巧篇
一、人際關系的技巧
   與同事相處之道
   與上司相處之道
二、溝通的技巧
   有效溝通的五個重點
   溝通禁忌
   溝通準備五大步驟
   企業內部溝通
   企業內部溝通文書范例
三、報告的技巧
   如何準備您的報告
   進行一次成功的報告
四、電話的技巧
   接電話的技巧
   打電話的技巧
   代接電話的技巧
五、時間管理的技巧
   時間管理理論
   時間的三大殺手
   十六個有效利用時間的方法
六、會議的技巧
   做好會議前的準備工作
   有效地進行會議
   做好會議后的追蹤工作

    第四篇、禮儀篇
一、男性的儀容、穿著與姿態
二、女性的儀容、穿著與姿態
三、行禮的方式
四、交換名片的禮儀
五、會客室入座的禮儀
六、奉茶或咖啡的禮儀
七、共乘汽車、計程車、火車的座位禮儀
八、共乘電梯的禮儀
九、拜訪客戶的禮儀
十、接待預約訪客的禮儀
十一、應對臨時訪客的禮儀
十二、餐飲的禮儀 

● 課程形式
  - 講授 - 小組討論 - 案例分析 - 練習 - 角色扮演 - 啟發式、互動式教學 





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